En tant qu’individu vous avez des valeurs, il est important en 2016 de se définir et de se différencier. Fini la standardisation, les clients veulent sentir la philosophie qui sous-tend la démarche de votre entreprise et ils veulent mettre un visage sur leur transaction. Aussi il faut que l’approche de votre entreprise envers autrui traduise vos valeurs.  L’objectif est de faire affaire avec des gens qui croient ce que vous croyez. fidélité, et confiance perdurent dans le temps et cristallisent une relation-client à long terme. Les efforts investis seront beaucoup plus fructueux si naturellement votre entreprise se positionne dans le cÅ“ur des gens.
Voici les 5 préceptes pour y parvenir :
1- Vous devez avoir confiance en l’autre
2- Votre philosophie doit être claire et cohérente
3- Vos actions internes et externes doivent traduire votre philosophie
4- Votre main-d’œuvre doit former une équipe :vos employés doivent être engagés,  ils vivent dans un cadre de confiance et portent vos valeurs
5- Votre image reflète  votre credo
En résumé en 2016 les entreprises sont comme des petites communautés, faites en sorte que la vôtre soit celle à laquelle on désire adhérer.
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